Tenzor Consulting Group
+7 (495) 725 39 47
+7 (495) 623 43 60
На главную Карта сайта Написать
Поиск
Услуги

Он-лайн консультация

Skype: Позвонить On-line

Способы разрешения конфликтов и преимущества медиации

Формы медиации связанны с целями медиации. Во всем мире в зависимости от типа вмешательства, от того, как посредник участвует в медиации, различают две основные позиции:
• Содействующая медиация: медиатор является катализатором между участниками. Он следит за соблюдением регламента, за структурой процесса. В России в этом случае функции посредника сводятся к организации диалога между противоборствующими сторонами.
• Оценочная медиация: медиатор влияет на процесс посредничества, оценивая происходящее, а при определенных обстоятельствах оказывает влияние и на результат. В нашей стране данная функция связанна с выступлением посредника фактически в качестве арбитра, призванным рассудить противоборствующие стороны.

Существуют следующие формы или роли посредников в ведении процесса медиации:
• Посредник как «председатель» (chairman): он регулирует только процедуру и не оказывает никакого влияния на содержание медиации;
• Посредник как «формулировщик» (enunciator): своим участием он расширяет информационную и аргументационную базу участников, используя свои профессиональные знания и навыки;
• Посредник как «подсказчик» (prompter): он пытается не только направлять процесс, но и координировать содержание;
• Посредник как «оценщик» (evaluator): в этом случае медиатор действует, вскрывая нереалистичные ожидания сторон, давая оценку ситуации;
• Посредник как «лидер» (leader): здесь медиатор вносит свои предложения по решению вопроса спора.
Но самое важное это точно понимать, что на практике эти роли, как правило, так или иначе, сочетаются.

Наряду с определением форм, способов, а также границ применимости медиации следует выделить характерные ее черты и основные отличия от судебного разбирательства.
Рассмотрим основные аспекты, связанных с решением конфликтов с помощью медиации и судебной системы:

Суд:
1. Процесс формальный
2. Публичный
3. Контролируется государством
4. Ориентирован на повод к конфликту
5. Бремя доказательства (сбор фактов)
6. Осуществление правовых позиций
7. Ориентирован на прошлое
8. Применение права
9. Ориентирован на победу одной из точек зрения
10. Использования слабости позиции другой стороны в целях собственного выиграша
11. Стратегии в духе “выигрыш - проигрыш”

Медиация:
1. Процесс неофициальный
2. Конфиденциальный
3. Основан на автономности участников
4. Ориентирован на личные убеждения и субъективные интересы сторон
5. Объединение различных интересов
6. Нацеленность на создание взаимоприемлемого будущего
7. Использования права
8. Уважение различий, интересов и точек зрения друг друга
9. Принятие собственной слабости (и слабости других) как переломной точки в споре, т.к. приходит осознание необходимости привлечения помощи со стороны
10. Решения в духе “выигрыш - выигрыш”
Итак, из приведенного выше сравнения можно заключить, что медиация – это путь к осмыслению взаимоприемлемому решению. Посредничество представляет собой форму участия в споре в роли беспристрастной третьей стороны, цель которой состоит в решении проблемы к обоюдному удовлетворению сторон, при котором нет ни победителей, ни побежденных, а могут выиграть все стороны, вовлеченные в спор.

Контактная информация:
Москва
тел: (495) 725 39 47, (495) 623 43 60